En Brasil, el 74% de los emprendedores principiantes considera que las tecnologías de inteligencia artificial son prioritarias para sus empresas, según un estudio del servicio de apoyo a las pequeñas empresas del país. Entre quienes llevan menos de tres años y medio en el negocio, el 74% cree que la IA será decisiva para la innovación, y un 73% espera una mejora significativa en la personalización de la atención al cliente.
La intención de ampliar el uso de la tecnología es mayor entre los más jóvenes: el 84% de los emprendedores de entre 18 y 34 años declaró su intención de utilizarla. Sin embargo, los medios de comunicación ya consolidados siguen dominando en el trabajo diario de las empresas.
El estudio también reveló obstáculos para una mayor adopción: la seguridad y confidencialidad de los datos preocupa al 51% de los emprendedores principiantes y al 54% de quienes ya tienen un negocio en funcionamiento.
