Tras la intimación del gobierno bonaerense, especialistas en consumo y dinero digital cuestionaron con dureza las prácticas de Mercado Libre, la empresa fundada por Marcos Galperin que encabeza el ranking de denuncias en Defensa al Consumidor.
El abogado Osvaldo Bassano, de la Asociación de Usuarios y Consumidores (ADUC), apuntó al corazón del problema: “Mercado Libre es juez y parte. Cuando hay una controversia, el primer ámbito de resolución es la propia plataforma”. Y agregó: “El sistema está pensado para que la gente desista de su reclamo. Esa es la mayor ganancia para ellos”.
En la misma línea, Leonardo Ferrucci, CEO de la billetera virtual Waya, advirtió que, cuando una empresa alcanza una posición dominante, “comienzan procesos abusivos que a esta altura son evidentes y perjudican a muchas personas”.
